İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: [TARİH] · Şablon metindir.

Ders İptali

• Ders başlamadan önce (Planlandı): öğrenci veya eğitmen dersi iptal edebilir; bu aşamada ücret tahsil edilmediğinden iade gerekmez.
• Başladıktan sonra: başlangıç ücreti tahsil edilmiş olabilir; haklı iptal/uyuşmazlık durumunda kısmi veya tam iade yapılır.
• No-show (taraf gelmedi): ödeme yapılmamışsa iade gerekmez; yapılmışsa iade edilir.

Uyuşmazlık ve İade

Öğrenci, tamamlanan bir ders için uyuşmazlık talebi açabilir. Admin incelemesi sonucu haklı bulunursa iade cüzdana yansıtılır.

Bakiye ve Yükleme İadesi

Kullanılmamış bakiye için iade talepleri, ödeme sağlayıcısı kuralları çerçevesinde değerlendirilir; onaylanan iadeler ilgili karta/hesaba geri gönderilir.

Başvuru

İade/iptal talepleri: [destek@pakize.example].

Ana sayfa